martedì 20 settembre 2011

Terminata l'esperienza nel corner in banca

Oggi si è concluso l'esperimento avviato con la collaborazione di Consumer-Lab banca Monte Paschi di Siena. Buona l'affluenza: mediamente 4 consumatori/giorno, le controversie con i gestori telefonici sono risultate le maggiori richieste consultive. Bilancio positivo nel complesso, chiudiamo l'avventura con la consapevolezza e la scoperta che la banca è costituita da persone capaci e disponibili pronte ad incontrare i clienti anche sul piano umano.