L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
(AGCM), con il provvedimento del 21 dicembre 2011 (il n.23155),
sanzionava tre società del gruppo Apple per 900 mila euro.
L'istruttoria prendeva avvio dall'istanza dell'associazione
Altroconsumo, che segnalava lo scorretto comportamento dei
professionisti sul tema della garanzia post-vendita. In particolare,
a seguito degli accertamenti del caso, l'Autorità ravvisava due
distinte pratiche commerciali scorrette. La prima referente
all'errata informazione fornita ai consumatori: la garanzia del
venditore avrebbe avuto durata annuale (ma secondo gli articoli 128 e
seguenti del “Codice del Consumo” è biennale) e la seconda
riferita invece ad un piano di estensione, a pagamento, del diritto
stesso. Solo recentemente la mela di Cupertino ha uniformato i suoi
comportamenti commerciali alle delibere dell'Autority, ora nella
sezione assistenza del proprio sito si può reperire il file
“Garanzia Legale del Venditore”, contenente l'estratto della normativa in
questione .
